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Sacet Intelligence: Es un sistema inte ligente para el control y gestión de la comunicación telefónica en su empresa, que le permite medir:
+ La efectividad de sus comunicaciones telefónicas.
+ La productividad de la gestión del servicio por medio del teléfono.
+ La cantidad de oportunidades de negocio que ha dejado escapar por no atender su teléfono.
+ El costo pormenorizado del uso de su recurso telefónico.
+ El envío de información confidencial por parte de empleados a la competencia.
VENTAJAS:
• Compatibilidad:
SACET puede utilizarse con casi cualquier tipo de central
Telefónica que se comercializa en la actualidad, incluyendo las que utilizan tecnología IP, de creciente popularidad.
• Rapidez:
Sacet es capaz de procesar miles de llamadas por segundo.
Almacena aproximadamente 1000 llamadas en tan solo 18Kb de disco duro. Estos datos los puede utilizar el usuario de manera inmediata.
• Confidencialidad:
Asegura la confidencialidad de los datos mediante la encriptación de archivos; evitando que alguien pueda modificar la información fuente.
• Accesibilidad:
Soporta el acceso de usuarios al mismo tiempo y limita el acceso de un usuario específico a un departamento o extensión, evitando que aquél pueda generar reportes que no le corresponden.
• Multicentral:
Permite la administración simultánea de varias centrales telefónicas, logrando un control completo de sucursales geográficamente distantes.
• Contabilidad:
Distribuye costos por unidad administrativa (áreas, secciones, departamentos y otros).
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